Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Le Serrurier du 31 sont traitées par :
Le Serrurier du 31
Diouri Aziz
10 AVENUE DU GRAND RAMIER, 31400 TOULOUSE
E-mail : contact@leserrurierdu31.fr
Téléphone : 07 62 23 22 54
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- ville ou commune ;
- type d’intervention demandé ;
- contenu de votre message ;
- éventuelles photos ou pièces jointes que vous choisissez de transmettre.
Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles dans le formulaire.
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande ;
- vous recontacter ;
- préparer une intervention ;
- vous fournir une estimation ou un devis ;
- organiser une intervention de serrurerie ;
- assurer le suivi de votre demande.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Base légale du traitement
Les informations transmises par le formulaire sont traitées dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande, par exemple pour répondre à une demande de devis ou préparer une intervention.
Pour les échanges qui ne concernent pas directement une prestation, le traitement peut également reposer sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes reçues.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.
Les informations qui doivent être conservées pour respecter des obligations comptables, fiscales ou légales peuvent être conservées plus longtemps conformément aux durées prévues par la réglementation.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- au responsable de l’entreprise ;
- aux personnes autorisées à traiter les demandes ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, lorsqu’ils interviennent sur l’hébergement, le formulaire ou la messagerie.
Ces prestataires n’utilisent pas les données pour leurs propres finalités, sauf lorsque leur propre politique et la réglementation applicable le prévoient.
Hébergement
Le site est hébergé par :
IONOS SARL
7 place de la Gare
57200 Sarreguemines
France
Téléphone : 0805 54 21 80
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas forcément le consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement dans les cas prévus par la loi ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité lorsque ce droit s’applique ;
- l’opposition à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@leserrurierdu31.fr
Sécurité
Le Serrurier du 31 met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsqu’elle est correctement configurée.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation